قوانین و مقررات فروشگاه لوازم تحریر نت
استفاده از وبسایت فروشگاه لوازم تحریر نت و ثبت هر سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است. اگر با بخشی از متن موافق نیستید، لطفاً سفارشی ثبت نکنید.
۱. فروشنده و موضوع فعالیت
فروشگاه لوازم تحریر نت یک فروشگاه اینترنتی تخصصی لوازمالتحریر است و خودکار، رواننویس، دفتر، کاغذ، مداد و اتود، ماژیک و هایلایتر، لوازم هنری، جامدادی، چسب، غلطگیر و لوازم اداری را به مشتریان در سراسر ایران میفروشد. اطلاعات تماس فروشگاه در صفحه «تماس با ما» آمده است.
۲. حساب کاربری
- برای ثبت سفارش میتوانید بهصورت مهمان یا با ساخت حساب کاربری اقدام کنید.
- اطلاعات واردشده باید صحیح باشد. مسئولیت خطا در نام، موبایل یا آدرس با خریدار است.
- حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است. فروشگاه در برابر سوءاستفاده از حسابی که رمز آن در اختیار دیگران قرار گرفته مسئولیتی ندارد.
- فروشگاه میتواند حسابهای جعلی، سفارشهای مشکوک به تقلب یا سوءاستفاده از کد تخفیف را مسدود کند.
۳. کالا، موجودی و قیمت
- عکس و مشخصات هر کالا از روی محصول واقعی تهیه شده است. اختلاف جزئی رنگ بهخاطر نمایشگر شما طبیعی است و عیب کالا محسوب نمیشود.
- قیمتها به تومان و مطابق نرخ روز صفحه محصول است. قیمت نهایی همان مبلغی است که هنگام پرداخت در سبد خرید دیده میشود.
- اگر بعد از ثبت سفارش مشخص شود موجودی کالا تمام شده، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حساب پرداختی برمیگردد و سفارش آن قلم لغو میشود.
- تخفیفها تا پایان موجودی یا تاریخ اعلامشده اعتبار دارند و قابل ذخیره یا انتقال نیستند.
۴. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت کد پیگیری قطعی میشود.
- روشهای پرداخت شامل درگاه بانکی آنلاین و سایر روشهایی است که در صفحه تسویه نمایش داده میشود.
- خریدار موظف است پیش از پرداخت، تعداد، رنگ، مدل و آدرس را کنترل کند.
- فاکتور بر اساس اطلاعات ثبتشده در سفارش صادر میشود. اصلاح مشخصات حقوقی بعد از صدور فاکتور ممکن است نیازمند هماهنگی با پشتیبانی باشد.
۵. ارسال
- هزینه و زمان ارسال بر اساس شهر مقصد و وزن بسته در مرحله تسویه محاسبه میشود.
- سفارشهای یزد معمولاً یک تا دو روز کاری و سفارشهای شهرستان دو تا پنج روز کاری پس از آمادهسازی ارسال میشوند؛ تعطیلات رسمی به این زمان اضافه میشود.
- پس از تحویل مرسوله به پست یا شرکت حمل، کد رهگیری در اختیار شما قرار میگیرد.
- اگر آدرس ناقص باشد یا گیرنده در محل حاضر نباشد و مرسوله برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد با خریدار است.
۶. سلامت کالا هنگام تحویل
هنگام دریافت بسته، کارتن را از نظر ضربه، پارگی و نشتی جوهر بررسی کنید. اگر بسته آسیب دیده است، از امضای رسید سالم خودداری کنید و همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید. ادعای آسیب ظاهری بعد از امضای رسید «سالم تحویل شد» تنها در صورت وجود مستند قابل بررسی است.
۷. بازگشت و تعویض
مطابق قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و رویه فروش اینترنتی، اگر کالا ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا آسیب حمل داشته باشد، تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید درخواست بازگشت بدهید؛ به شرط آنکه کالا استفاده نشده، جوهر نخورده، تراش نخورده و با بستهبندی و متعلقات اولیه باشد.
- خودکار، رواننویس، ماژیک و غلطگیر بازشده بهخاطر ماهیت بهداشتی و مصرفی، جز در صورت ایراد محرز، قابل بازگشت نیستند.
- کالای سفارشی، بستههای تخفیفی بازشده و کالایی که پلمب آن بهدست مشتری باز شده باشد مشمول بازگشت سلیقهای نیست.
- پس از تأیید واحد انبار، مبلغ حداکثر ظرف ۷ تا ۱۰ روز کاری به همان مبدأ پرداخت واریز میشود. هزینه ارسال اولیه در بازگشت ناشی از ایراد فروشگاه با نت است؛ در بازگشت سلیقهای (در صورت پذیرش) با خریدار است.
جزئیات اجرایی در صفحه شرایط بازگشت کالا آمده است.
۸. گارانتی و اصالت
کالاها از برندهای متداول بازار ایران تأمین میشوند. ضمانت فروشگاه، سلامت کالا هنگام تحویل و تطابق با مشخصات صفحه محصول است. خرابی ناشی از نگهداری نادرست، فشار بیش از حد روی نوک، خشک شدن جوهر بهخاطر بازماندن درپوش یا استفاده غیرعادی شامل گارانتی نمیشود.
۹. تخلف و محدودیت مسئولیت
فروشگاه در برابر تأخیر شرکتهای حمل، قطعی درگاه بانکی، حوادث غیرمترقبه و خسارت غیرمستقیم ناشی از تأخیر تحویل مسئولیتی فراتر از استرداد هزینه ارسال یا خود کالا ندارد. سقف مسئولیت فروشگاه در هر سفارش، مبلغ پرداختی همان سفارش است.
۱۰. مالکیت محتوا
نام «نت»، متون، عکسهای اختصاصی و ساختار فروشگاه متعلق به فروشگاه لوازم تحریر نت است. کپی برای استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۱۱. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. مرجع رسیدگی به اختلاف، در صورت عدم سازش، مراجع صالح در یزد است.
پرسش درباره سفارش، فاکتور یا مرجوعی: info@abzarprint.ir و تلفن ۰۳۵-۳۸۴۲۳۴۸۷ — شنبه تا پنجشنبه، ۸ تا ۲۰.
